Mes turėjomeApvali mašinaPrieš kelis mėnesius tai mums sukėlė daugiau problemų nei bet kas per ilgą laiką. Ne todėl, kad kas nors būtų sulūžę – tiesiog nepavyko pagaminti tinkamo audinio.

Klientas atsiuntė siūlų pavyzdį ir specifikacijų lapą. Ant popieriaus viskas atrodė gerai. Tačiau kai atlikome pirmąjį bandymą, audinio paviršius buvo šiek tiek nelygus. Nepakankamai, kad neatitiktų patikros reikalavimų, bet pakankamai, kad tai būtų pastebėta esant geram apšvietimui. Dauguma žmonių tikriausiai būtų jį išsiuntę. Mes to nepadarėme.

Taigi, mes sukeitėme siūlą ir vėl jį pabandėme. Vis dar ten pat.

Tada iš savo atsargų paėmėme kitą partiją – tą patį kiekį, iš kito tiekėjo. Šiek tiek pagerėjo, bet ne daug. Tuo metu du mūsų technikai tiesiog stovėjo, žiūrėjo į mašiną ir bandė suprasti, ko mums trūksta.

Tris kartus koregavome to apskrito aparato laiką. Kiekvieną kartą kelis metrus jis atrodė gerai, o tada tas silpnas raštas vėl pasirodydavo. Vienas iš mūsų vyresniųjų vaikinų – jis tai daro jau daugiau nei dvidešimt metų – atėjo šeštadienį, nes tai jį trikdė. Jis atsinešė savo didinamąjį stiklą ir tiesiog stovėjo stebėdamas, kaip veikia adatos.

Galiausiai problema buvo ne mašinoje. Siūlai buvo netolygiai susisukę nuo kūgio iki kūgio. Prireikė maždaug savaitės, kad tai išsiaiškintume. Grįžome pas klientą, paaiškinome, jis atsiuntė naują partiją ir pagaliau audinys išėjo toks, koks ir turėtų būti.

TheBlokavimo mašinaMaždaug tuo pačiu metu išsiuntėme ir kitus gaminius, kurie turėjo savo problemą. Kita problema – po kelių valandų siūlių vienodumas pradėjo šiek tiek skirtis. Mūsų kalibravimo specialistas du kartus atėjo patikrinti kriauklės aukščio. Jis vis kartojo „atitinka specifikacijas“, bet buvo matyti, kad ir jis nebuvo įsitikinęs.

Taigi, mes išardėme kumštelio dalį, viską išvalėme ir vėl nustatėme su nauju adatų rinkiniu, kad būtume tikri.

Kol abu aparatai išsijungė, juos, regis, jau buvo patikrinę penki skirtingi žmonės. Galbūt šiek tiek per daug. Bet niekas nenorėjo būti tas, kuris paleidžia kažką, kas atrodo negerai.

Kartais susimąstau, ar neskiriame per daug laiko tokiems dalykams. Kita vertus, kiekvieną kartą, kai praeityje ką nors skubėdavome, tai vėliau sugrįždavo.

Taigi, dabar tiesiog viską perkratysime dar kartą. Vėl apsikeisime tema. Vėl pakoreguosime laiką. Jei reikės, pakviesime ką nors atgal. Žinoma, bus lėčiau. Bet bent jau kai kažkas iš čia išvyks, žinosime, ką siunčiame.

Mortonas — Pažangūs mezgimo sprendimai