Kami mempunyaiMesin Bulatbeberapa bulan yang lalu itu memberi kami lebih banyak masalah daripada apa-apa pun dalam beberapa ketika. Bukan kerana ada yang rosak—ia cuma tidak akan menghasilkan fabrik yang kelihatan betul.

Pelanggan menghantar sampel benang dan helaian spesifikasi mereka. Semuanya kelihatan baik di atas kertas. Tetapi apabila kami menjalankan ujian pertama, permukaan fabrik mempunyai sedikit ketidakrataan. Tidak cukup untuk gagal dalam pemeriksaan, tetapi cukup untuk anda melihatnya di bawah cahaya yang baik. Kebanyakan orang mungkin akan menghantarnya. Kami tidak.

Jadi kami menukar benang itu dan menjalankannya semula. Masih di sana.

Kemudian kami menarik lot yang berbeza daripada stok kami sendiri—kiraan yang sama, pembekal yang berbeza. Ia menjadi sedikit lebih baik, tetapi tidak banyak. Pada ketika itu, dua orang juruteknik kami hanya berdiri di sana melihat mesin itu, cuba memikirkan apa yang kami terlepas pandang.

Kami melaraskan pemasaan pada Mesin Bulat itu sebanyak tiga kali. Setiap kali ia kelihatan baik selama beberapa meter, kemudian corak samar-samar itu kembali. Salah seorang lelaki senior kami—dia telah melakukan ini selama lebih dua puluh tahun—datang pada hari Sabtu kerana ia mengganggunya. Dia membawa alat pembesarnya sendiri dan hanya berdiri di sana memerhatikan bagaimana jarum-jarum itu terkena.

Akhirnya, ia bukanlah mesin langsung. Benang itu mempunyai kelainan yang tidak konsisten dari kon ke kon. Kami mengambil masa kira-kira seminggu untuk memikirkannya. Kami kembali kepada pelanggan, menjelaskannya, mereka menghantar kelompok baharu, dan fabrik itu akhirnya keluar seperti yang sepatutnya.

YangMesin InterlockKami menghantar barang sekitar masa yang sama mempunyai masalahnya sendiri. Masalah yang berbeza—keseragaman jahitan mula sedikit berbeza selepas beberapa jam. Kami meminta pekerja kalibrasi kami datang semula dua kali untuk memeriksa ketinggian sinker sekali lagi. Dia asyik berkata “ia dalam spesifikasi,” tetapi anda dapat tahu dia juga tidak yakin.

Jadi kami membuka bahagian cam, membersihkan semuanya, dan memasangnya semula dengan jarum baharu untuk memastikannya.

Apabila kedua-dua mesin itu rosak, saya rasa lima orang telah memeriksanya. Mungkin agak keterlaluan. Tetapi tiada siapa yang mahu menjadi orang yang melepaskan sesuatu yang dirasa tidak kena.

Kadang-kadang saya tertanya-tanya adakah kita menghabiskan terlalu banyak masa untuk perkara seperti ini. Namun begitu, setiap kali kita tergesa-gesa melakukan sesuatu pada masa lalu, ia akan kembali kemudian.

Jadi sekarang kita ulanginya sekali lagi. Tukar benang sekali lagi. Laraskan pemasaan sekali lagi. Hubungi seseorang semula jika perlu. Ia lebih perlahan, sudah tentu. Tetapi sekurang-kurangnya apabila sesuatu keluar dari sini, kita tahu apa yang kita hantar.

Morton — Penyelesaian Rajutan Lanjutan