Біз жүздеген тоқыма фабрикаларына бардық.
Ал бізді ең таң қалдыратын машиналар ешқашан жаңа жылтыр машиналар емес.
Бұл он жыл бойы жұмыс істеп келе жатқан және тоқтайтын белгілері жоқтар.
Әлі де мата өндіруде. Әлі де бірнеше ауысымда жұмыс істеуде. Жыл сайын иелеріне ақша табуда.
Осындай машинаны көрген сайын біз сол сұрақты қоямыз:
Мұны соңғы не етті?
Өйткені шындық мынада: әрбір машинада бола бермейді.
Кейбіреулері алғашқы бірнеше жылда жақсы жұмыс істейді. Содан кейін біртіндеп тоқтап қалулар көбейеді. Техникалық қызмет көрсету жиілейді. Сапаны сақтау қиындай түседі. Өндірісті қолдауы тиіс машина зауыттың жұмыс істеуі керек нәрсеге айналады.
Осы салада жылдар бойы жұмыс істегеннен кейін біз маңызды бір нәрсені байқадық.
Айырмашылық әдетте машина зауытқа келгенге дейін әлдеқайда бұрын басталады.
Машинаның өмірі тұтынушының зауытынан басталмайды
Көптеген сатып алушылар бағалайдыДөңгелек машинадемонстрация кезінде көргендеріне негізделген.
Ол тегіс жұмыс істейді. Мата жақсы көрінеді. Барлығы реттелген.
Бірақ нақты оқиға әлдеқайда ертерек басталады.
Ол машина рамасынан басталады. Өңдеу процесі. Құймалардың сапасы. Жөнелтуден бірнеше апта бұрын шеберхана алаңында қабылданатын құрастыру шешімдері.
Бұл тұтынушылар сирек көретін нәрселер. Бірақ олар машинаның қалай жұмыс істейтінін бірнеше жылдан кейін анықтайды.
Біз он жылдан астам уақыт бойы жұмыс істеп тұрған машиналарды ашып, негізгі құрылымның әлі де берік және тұрақты екенін анықтадық.
Сондай-ақ, біз әлдеқайда жаңа машиналарды көрдік — небәрі бірнеше жыл бұрын — босап қалған компоненттері, шамадан тыс діріл және тозуы келесі онжылдықта күтілмейтіндей.
Көп жағдайда айырмашылық техникалық қызмет көрсетуде емес еді
Бастапқыда машина осылай құрастырылған.
Көпшілік байқамайтын мәліметтер
Бірнеше күн бұрын, жаңасын жинау кезіндеДөңгелек машинаБіздің шеберханада техниктеріміздің бірі тексеруден өткен жұдырықша бөлігіне тоқтады.
Барлығы дұрыс өлшенді. Машина келесі қадамға өтуі мүмкін еді.
Бірақ ол қанағаттанбады.
Ол жалғастырмас бұрын тағы жиырма минут бойы туралауды тексеріп, шағын түзетулер енгізді.
Біреу неге деп сұрағанда, оның жауабы қарапайым болды:
«Оны тапсырыс берушінің зауытына жеткеннен кейін жөндеуге қарағанда, мұнда жөндеу оңайырақ».
Мұндай ойлау қабілеті сирек кездеседі. Және бұл маңызды.
Ұзақ мерзімді сенімділікті анықтайтын шешімдердің көпшілігі осындай сәттерде, көпшілік ешқашан көрмейтін сәттерде қабылданады. Жинау алдында діріл алынып тасталды. Біліктің туралануы тағы бір рет тексерілді. Техникалық сипаттамаларға сәйкес келсе де, компонент реттелді.
Бұл әрекеттердің ешқайсысы өздігінен драмалық емес.
Бірақ олар бірге миллиондаған айналымнан кейін машинаның қалай жұмыс істейтінін анықтайды.
Сонымен, шын мәнінде не тозады?
Әрбір тоқу машинасында ақырында тозатын бөлшектер болады. Бұл қалыпты жағдай.
Инелердің тозуы. Шөгінділердің тозуы. Белдіктерді ауыстыру қажет. Бұл кез келген құрылғыға күтім жасау үшін қажет болатын заттар.Дөңгелек машина or Интерлокаторлық машина.
Нақты сұрақ бұл емес.
Нақты сұрақ туындайды: қалғанның бәрімен не болады?
Жақсы құрастырылған машинада тозатын бөлшектер - ауыстыруға арналған бөлшектер.
Нашар құрастырылған машинада ақаулар жөндеу әлдеқайда қиын және әлдеқайда қымбат жерлерде пайда болады.
Рама қаттылығын жоғалтады. Жетек жүйесі жұмыс істейді. Маңызды компоненттер біркелкі емес тозады. Ауысымды ауыстырғаннан кейін мата сапасын сақтау қиындай түседі.
Сол кезде бұл енді техникалық қызмет көрсету мәселесі емес.
Ол өндірістік мәселе.
Техникалық қызмет көрсету маңызды - бірақ бұл бәрі емес
Анық болайық: жақсы күтім маңызды.
Майлау. Тазалау. Тексеру. Тозған бөлшектерді уақтылы ауыстыру. Мұның бәрі маңызды.
Бірақ күтімнің шектеулері бар.
Әлемдегі ешбір майды ауыстыру бұралып тұрған раманы жөндей алмайды. Ешбір тазалау кестесі басынан бастап дұрыс термиялық өңделмеген камералардың орнын толтыра алмайды.
Берік рамасы, сапалы мойынтіректер, дұрыс өңделген жұдырықшалары және дәл құрастырылуы бар машина ма? Ол жақсы техникалық қызмет көрсетуді жылдар бойы сенімді өндіріспен марапаттайды.
Шығындарды азайту шараларына негізделген машина ақырында сол ымыраға келмейтін нәрселерді ашады. Қаншалықты мұқият күтілсе де.
Мортонда біз неге назар аударамыз
Morton компаниясында біз ұзақ мерзімді құндылық қысқа мерзімді жинақтардан маңыздырақ деп санаймыз.
Біз салған кездеДөңгелек машинанемесеИнтерлокаторлық машина, біз оның зауыттық сынақ кезінде қалай жұмыс істейтіні туралы ғана ойламаймыз.
Біз оның бірнеше жылдан кейін қалай жұмыс істейтіні туралы ойланамыз.
Миллиондаған төңкерістен кейін ол әлі де тұрақтылықты сақтай ала ма?
Сансыз жіп ауыстырғаннан кейін де ол біркелкі мата шығара ала ма?
Тұтынушы күнделікті өндіріспен жылдар бойы айналысқаннан кейін де оған сене ме?
Бұл сұрақтар әрбір шешімді басшылыққа алады — компоненттерді қалай таңдаймыз, машиналарды қалай құрастырамыз, жөнелту алдында қалай тексереміз.
Өйткені, сайып келгенде, тұтынушылар орнату күні не болғанын сирек есіне алады.
Олар машинаның кейінгі жылдарда қалай жұмыс істегенін есіне алады.
Ешкім ешқашан машинаның шот-фактурасын жақтауға алып, қабырғаға іліп қойған емес.
Бірақ көптеген диірмен иелері сізді он жылдық машинаға апарып, былай дейді:
«Мынау ма? Бұл әр тиынға тұрарлық еді.»
Біз сол үшін құрып жатырмыз.
МОРТОН — Тоқыма бойынша озық шешімдер