ჩვენ ასობით ტექსტილის ქარხანა მოვინახულეთ.
და ის მანქანები, რომლებიც ყველაზე მეტად გვაოცებს, არასდროს არის ახალი.
ეს ის პროგრამებია, რომლებიც ათწლეულის განმავლობაში მიმდინარეობდა და შეჩერების ნიშნებს არ ავლენს.
კვლავაც აწარმოებენ ქსოვილს. კვლავაც მუშაობენ რამდენიმე ცვლაში. წლიდან წლამდე კვლავ შოულობენ ფულს თავიანთი მფლობელებისთვის.
როდესაც ასეთ მანქანას ვხედავთ, ერთი და იგივე კითხვას ვსვამთ:
რამ გახადა ეს შემთხვევა ასე ხანგრძლივი?
რადგან რეალობა ასეთია: ყველა მანქანა ამას არ აკეთებს.
ზოგიერთი მათგანი პირველი რამდენიმე წლის განმავლობაში კარგად მუშაობს. შემდეგ თანდათანობით იზრდება შეფერხების პერიოდი. ტექნიკური მომსახურება უფრო ხშირი ხდება. ხარისხის შენარჩუნება უფრო რთული ხდება. მანქანა, რომელიც წარმოების მხარდასაჭერად იყო განკუთვნილი, ისეთ რამედ იქცევა, რაზეც ქარხანამ უნდა იმუშაოს.
ამ ინდუსტრიაში წლების განმავლობაში მუშაობის შემდეგ, ჩვენ შევნიშნეთ ერთი მნიშვნელოვანი რამ.
განსხვავება, როგორც წესი, მანქანა ქარხანაში მოსვლამდე დიდი ხნით ადრე იწყება.
მანქანის სიცოცხლე მომხმარებლის ქარხანაში არ იწყება
მყიდველების უმეტესობა აფასებსწრიული მანქანადემო სესიის დროს ნანახის მიხედვით.
შეუფერხებლად მოძრაობს. ქსოვილი კარგად გამოიყურება. ყველაფერი რიგზეა.
მაგრამ რეალური ისტორია გაცილებით ადრე იწყება.
ეს ყველაფერი იწყება დანადგარის ჩარჩოთი. დამუშავების პროცესით. ჩამოსხმული მასალების ხარისხით. აწყობის გადაწყვეტილებები, რომლებიც მიიღება სახელოსნოში, გადაზიდვამდე რამდენიმე კვირით ადრე.
ეს ისეთი რამაა, რასაც მომხმარებლები იშვიათად ამჩნევენ. თუმცა, სწორედ ისინი განსაზღვრავენ, თუ როგორ იმუშავებს მანქანა წლების შემდეგ.
ჩვენ გავხსენით მანქანები, რომლებიც ათ წელზე მეტია მუშაობს და აღმოვაჩინეთ, რომ მათი ძირითადი სტრუქტურა კვლავ მყარი და სტაბილურია.
ასევე ვნახეთ გაცილებით ახალი მანქანები — სულ რაღაც რამდენიმე წლის — ფხვიერი კომპონენტებით, ზედმეტი ვიბრაციით და ცვეთის ისეთი დონით, როგორსაც კიდევ ათი წლის განმავლობაში ვერ ელით.
უმეტეს შემთხვევაში, განსხვავება მოვლა-პატრონობაში არ იყო
თავიდანვე ასე იყო აწყობილი მანქანა.
დეტალები, რომლებსაც ადამიანების უმეტესობა ვერასდროს აქცევს ყურადღებას
რამდენიმე დღის წინ, ახლის აწყობისასწრიული მანქანაჩვენს სახელოსნოში, ჩვენი ერთ-ერთი ტექნიკოსი გაჩერდა კამერის იმ სექციასთან, რომელსაც უკვე გავლილი ჰქონდა შემოწმება.
ყველაფერი სწორად გაიზომა. მანქანას შეეძლო შემდეგ ეტაპზე გადასვლა.
მაგრამ ის კმაყოფილი არ იყო.
მან კიდევ ოცი წუთი დახარჯა გასწორების შემოწმებასა და მცირე კორექტირების შეტანაში, სანამ გააგრძელებდა.
როდესაც ვინმემ მიზეზი ჰკითხა, მისი პასუხი მარტივი იყო:
„მისი შეკეთება აქ უფრო ადვილია, ვიდრე მას შემდეგ, რაც მომხმარებლის ქარხანაში მოხვდება.“
ასეთი აზროვნება იშვიათია. და ეს მნიშვნელოვანია.
გრძელვადიანი საიმედოობის განმსაზღვრელი გადაწყვეტილებების უმეტესობა სწორედ ასეთ მომენტებში მიიღება — მომენტებში, რომლებსაც ადამიანების უმეტესობა ვერასდროს ხედავს. აწყობამდე ამოღებულია ბურუსი. ლილვის გასწორება კიდევ ერთხელ შემოწმებულია. კომპონენტი რეგულირდება მიუხედავად იმისა, რომ ის უკვე აკმაყოფილებს სპეციფიკაციებს.
არცერთი ეს ქმედება თავისთავად დრამატული არ არის.
მაგრამ ისინი ერთად განსაზღვრავენ, თუ როგორ იმუშავებს მანქანა მილიონობით ბრუნვის შემდეგ.
მაშ, რა ცვდება სინამდვილეში?
ყველა საქსოვი მანქანას აქვს კომპონენტები, რომლებიც საბოლოოდ ცვდება. ეს ნორმალურია.
ნემსები ცვდება. ნიჟარები ცვდება. ქამრები საჭიროებს შეცვლას. ესენია მოსალოდნელი მოვლის ნივთები ნებისმიერწრიული მანქანა or ინტერლოკატორის მანქანა.
ეს არ არის ნამდვილი კითხვა.
ნამდვილი კითხვაა: რა ხდება ყველაფერ დანარჩენთან?
კარგად აწყობილ მანქანაზე ცვეთისკენ მიდრეკილი ნაწილები ის ნაწილებია, რომლებიც შესაცვლელად არის განკუთვნილი.
ცუდად აწყობილ მოწყობილობაზე პრობლემები იმ ადგილებში ჩნდება, რომელთა გამოსწორება გაცილებით რთულია და გაცილებით ძვირიც ჯდება.
ჩარჩო კარგავს სიმყარეს. წამყვანი სისტემა იძენს რხევას. კრიტიკული კომპონენტები არათანაბრად ცვდება. ქსოვილის ხარისხის შენარჩუნება ყოველი გადართვის შემდეგ უფრო რთული ხდება.
ამ ეტაპზე, ეს აღარ წარმოადგენს მოვლა-პატრონობის პრობლემას.
ეს წარმოების პრობლემაა.
მოვლა-პატრონობა მნიშვნელოვანია - მაგრამ ეს ყველაფერი არ არის
მოდით, ნათლად ვთქვათ: კარგი მოვლა მნიშვნელოვანია.
შეზეთვა. გაწმენდა. შემოწმება. ცვეთადი ნაწილების დროული შეცვლა. ყველაფერი მნიშვნელოვანია.
მაგრამ მოვლა-პატრონობას აქვს შეზღუდვები.
მსოფლიოში ზეთის ვერც ერთი შეცვლა ვერ გამოასწორებს დაგრეხილ ჩარჩოს. ვერცერთი გაწმენდის გრაფიკი ვერ ანაზღაურებს იმ ამორტიზატორების პრობლემას, რომლებიც თავიდანვე სათანადოდ არ იყო თერმულად დამუშავებული.
მანქანა ძლიერი ჩარჩოთი, ხარისხიანი საკისრებით, სათანადოდ დამუშავებული ამწე ლილვებითა და ზუსტი აწყობით? ის კარგ მოვლას წლების განმავლობაში საიმედო წარმოებით აჯილდოებს.
ხარჯების შემცირების ზომებზე აგებული მექანიზმი საბოლოოდ გამოავლენს ამ კომპრომისებს. არ აქვს მნიშვნელობა რამდენად ფრთხილად იქნება ის მოვლილი.
რაზე ვამახვილებთ ყურადღებას მორტონში
მორტონში ჩვენ გვჯერა, რომ გრძელვადიანი ღირებულება უფრო მნიშვნელოვანია, ვიდრე მოკლევადიანი დანაზოგი.
როდესაც ჩვენ ვაშენებთწრიული მანქანაანინტერლოკატორის მანქანა, ჩვენ არ ვფიქრობთ მხოლოდ იმაზე, თუ როგორ მუშაობს ის ქარხნული ტესტირების დროს.
ვფიქრობთ, როგორ იმუშავებს ის წლების შემდეგ.
შეინარჩუნებს თუ არა ის სტაბილურობას მილიონობით რევოლუციის შემდეგ?
უთვალავი ძაფის შეცვლის შემდეგაც კი კვლავ წარმოქმნის თანმიმდევრულ ქსოვილს?
ენდობა თუ არა მომხმარებელი მას წლების განმავლობაში ყოველდღიური წარმოების შემდეგ?
ეს კითხვები განსაზღვრავს ყველა გადაწყვეტილებას — როგორ ვირჩევთ კომპონენტებს, როგორ ვაწყობთ მანქანებს, როგორ ვამოწმებთ მათ გადაზიდვამდე.
რადგან საბოლოო ჯამში, მომხმარებლებს იშვიათად ახსოვთ, რა მოხდა ინსტალაციის დღეს.
მათ ახსოვთ, როგორ მუშაობდა მანქანა მომდევნო წლების განმავლობაში.
არავის არასდროს დაუკრავს აპარატის ინვოისი ჩარჩოში და არ დაუკიდებია კედელზე.
მაგრამ ბევრი წისქვილის მფლობელი ათი წლის მანქანასთან მიგიყვანთ და გეტყვით:
„ეს ერთი? ეს ერთი ყველა ცენტს ღირდა.“
სწორედ ამისთვის ვაშენებთ.
მორტონი — ქსოვის მოწინავე გადაწყვეტილებები