Većinom nam kupci ne dolaze na brzinu. Obišli su nas već dugo. Poslat će nam poruku i reći: „TrebamKružni strojza jednostruki dres” ili “Ovo mora biti stroj za spajanje - moje tržište neće prihvatiti ništa manje.”
U redu. Nakon godina u igri, mnogi od tih kupaca točno znaju o čemu govore.
Ali imamo ovu jednu naviku koje se jednostavno ne možemo riješiti. Prije nego što citiramo, prije nego što konfiguriramo, gotovo uvijek se vraćamo s istim zahtjevom:
"Pošaljite nam tkaninu."
Obično počinje s WhatsApp Pingom
Sve često počinje na WhatsAppu. Netko pošalje nekoliko fotografija ili klimav isječak od 10 sekundi. „Ovo je ono što trebamo napraviti.“
Bit ću iskren - te prve slike pomažu. Obično odmah možemo reći jesmo li na području Kružnog Stroja ili struktura vrišti kao da je Stroj za blokiranje. Ali s ekrana telefona možete pročitati samo određenu količinu.
Pravi razgovor počinje kada se taj mali uzorak pojavi u pošti.
Zašto još uvijek želimo fizički uzorak
Jer fotografije lažu. Ne namjerno, ali spljošte stvari. Ne pokazuju vam kako se tkanina opušta nakon što je rastegnete. Ne govore vam je li ta gustoća posljedica čvrstog pritiska na ekscentre ili deblje pređe. I definitivno vam ne dopuštaju da trljate površinu među prstima - a tu je pola priče.
Dakle, čekamo da omotnica stigne u Quanzhou.
Što se događa kad to imamo
Ovdje naš tehnički tim nakratko zašuti. Ne samo da letimično gledaju uzorak - rastavljaju ga povećalom. Petlju po petlju. Pitaju: Je li ovo jednostavan posao na kružnom stroju ili stabilnost dvostrukog pletenja znači da gledamo stroj s blokadom i specifičnim rasporedom bregaste staze?
Nakon što shvatimo strukturu, vraćamo se kupcu. Ne s brošurom. Objašnjavamo koja će konfiguracija postići taj točan osjećaj u ruci, koje prilagodbe trebamo napraviti i što mogu očekivati ​​kada se skine prva rola.
Zatim gradimo. Zatim testiramo. I onda ponovno testiramo.
Odatle se na našem podu sastavlja kružni stroj ili stroj za spajanje. A ovo je dio koji nam je najvažniji:
Ne označavamo kućicu i ne proglašavamo to gotovim. Propuštamo pređu. Pletemo panel. I polažemo ga odmah pored originalnog uzorka koji je kupac poslao.
Ako je nešto pokvareno – čak i malo – vraćamo se unutra. Ne zato što bi to kupac nužno primijetio. Nego zato što bismo mi primijetili.
Gledao sam jednog od naših starijih studenata kako je cijelo poslijepodne proveo pokušavajući pronaći jedva vidljivu razliku na površini stroja za blokiranje. Nitko ga nije zamolio za to. Jednostavno nije htio dopustiti da taj uzorak pobijedi. To je vrsta tvrdoglavosti koju ne dobivate iz priručnika.
To zovemo vještinom. Nekih dana se jednostavno osjeća kao ponos.
Mali korak koji mijenja sve
Traženje uzorka tkanine - čak i kada kupac već zna vrstu stroja - čini se sitnom stvari. Ali svima štedi puno nagađanja kasnije.
Jer kad jednom pravilno shvatimo tkaninu, sve ostalo će doći na svoje mjesto: debljina niti, broj uvlakača, tip stroja. I kupac se može prestati brinuti hoće li stroj "shvatiti" nakon instalacije - jer smo taj posao već obavili ovdje.
Dakle, da, čak i kada znaju da želeKružni stroj ili Interlock Machine, i dalje počinjemo s iste točke.
Tkanina.
Jer to je ono što će kupac držati u rukama za nekoliko mjeseci. I želimo da se ta osoba smiješi.
MORTON — Napredna rješenja za pletenje iz Quanzhoua, Kina.