Већину времена, купци нам не долазе хладно. Они су већ неко време у комшилуку. Послаће нам поруку и рећи: „Треба ми...“Кружна машиназа једноделни дрес“ или „Ово мора бити машина за интерлокирање — моје тржиште неће прихватити ништа мање.“
У реду. Након година у послу, многи од ових купаца тачно знају о чему причају.
Али имамо ову једну навику које се једноставно не можемо отарасити. Пре него што цитирамо, пре него што конфигуришемо, скоро увек се враћамо са истим захтевом:
„Пошаљите нам тканину.“
Обично почиње са WhatsApp пингом
Читава ствар често почиње на WhatsApp-у. Неко пошаље неколико фотографија или дрхтави снимак од 10 секунди. „Ово је оно што треба да направимо.“
Бићу искрен - те прве слике помажу. Обично одмах можемо да кажемо да ли смо на територији Кружне Машине или да ли структура вришти од Интерлок Машине. Али, постоји само толико онога што можете да прочитате са екрана телефона.
Прави разговор почиње када се тај мали узорак појави у пошти.
Зашто још увек желимо физички узорак
Зато што фотографије лажу. Не намерно, али спљошћавају ствари. Не показују вам како се тканина опушта након што је растегнете. Не говоре вам да ли је та густина потицала од чврстог подешавања брегасте пређе или дебље пређе. И дефинитивно вам не дозвољавају да трљате површину међу прстима - а ту је пола приче.
Дакле, чекамо да коверта стигне у Кванџоу.
Шта се дешава када то имамо
Овде наш технички тим накратко заћути. Они не само да бацају поглед на узорак — они га растављају лупом. Петљу по петљу. Питају се: Да ли је ово једноставан посао на кружној машини или стабилност двоструког плетења значи да гледамо у машину са интерлок системом и специфичним распоредом брегастих трагова?
Када разумемо структуру, враћамо се купцу. Не са брошуром. Објашњавамо му која конфигурација ће постићи тачан осећај у руци, која подешавања ћемо морати да направимо и шта могу да очекују када се прва ролна скине.
Онда градимо. Онда тестирамо. И онда поново тестирамо.
Одатле се кружна машина или машина за блокирање склапа на нашем спрату. А ово је део који нам је најважнији:
Не означимо поље и завршавамо. Пуштамо пређу. Плетемо панел. И постављамо га одмах поред оригиналног узорка који је купац послао.
Ако је погрешно — чак и мало — враћамо се унутра. Не зато што би купац то нужно приметио. Већ зато што бисмо ми приметили.
Гледао сам једног од наших старијих момака како је цело поподне јурио једва видљиву разлику на површини на подешавању Интерлок машине. Није га тражено. Једноставно није хтео да дозволи да тај узорак победи. То је врста тврдоглавости коју не добијате од упутства.
То зовемо занатством. Неких дана се то једноставно осећа као понос.
Мали корак који мења све
Тражење узорка тканине — чак и када купац већ зна тип машине — делује као ситница. Али свима штеди много нагађања касније.
Јер када једном правилно разумемо тканину, све остало дође на своје место: густина, број додавача, тип машине. И купац може престати да брине о томе да ли ће машина „схватити“ након инсталације — јер смо тај посао већ обавили овде.
Дакле, чак и када знају да желеКружна машина или машину за блокирање, и даље почињемо са истог места.
Тканина.
Јер то је оно што ће купац држати у рукама за неколико месеци. А ми желимо да се та особа осмехује.
МОРТОН — Напредна решења за плетење из Кванџоуа, Кина.