უმეტეს შემთხვევაში, მომხმარებლები ჩვენთან ცივად არ მოდიან. ისინი კვარტალში უკვე იმყოფებიან. ისინი გვწერენ და გვეუბნებიან: „მჭირდებაწრიული მანქანა„ერთიანი ჯერსისთვის“ ან „ეს უნდა იყოს ურთიერთდაკავშირებული მანქანა - ჩემი ბაზარი ნაკლებს არ მიიღებს“.
სამართლიანია. თამაშში წლების განმავლობაში გატარებული გამოცდილების შემდეგ, ამ მყიდველთა უმეტესობამ ზუსტად იცის, რაზე საუბრობს.
მაგრამ ჩვენ გვაქვს ერთი ჩვევა, რომელსაც უბრალოდ ვერ ვეშვებით. ციტირების, კონფიგურაციის დაწყებამდე თითქმის ყოველთვის იგივე თხოვნით ვბრუნდებით:
„გამოგვიგზავნეთ ქსოვილი.“
ეს ჩვეულებრივ იწყება WhatsApp Ping-ით
ხშირად ყველაფერი WhatsApp-ზე იწყება. ვიღაც რამდენიმე ფოტოს ან 10-წამიან არასტაბილურ კლიპს აგზავნის. „ეს არის ის, რაც უნდა შევქმნათ“.
გულახდილად ვიტყვი - პირველი სურათებიც გვეხმარება. როგორც წესი, მაშინვე შეგვიძლია გავიგოთ, წრიული მანქანის ტერიტორიაზე ვართ თუ ნაგებობა „ინტერლოკ მანქანას“ ჰგავს. თუმცა, ტელეფონის ეკრანიდან მხოლოდ გარკვეული რაოდენობის წაკითხვაა შესაძლებელი.
ნამდვილი საუბარი მაშინ იწყება, როდესაც ეს პატარა ნიმუში ფოსტით გამოჩნდება.
რატომ გვინდა მაინც ფიზიკური ნიმუში
რადგან ფოტოები იტყუებიან. არა განზრახ, მაგრამ ისინი ნივთებს ასწორებენ. ისინი არ გაჩვენებთ, თუ როგორ ადნობს ქსოვილი გაჭიმვის შემდეგ. ისინი არ გეუბნებიან, ეს სიმკვრივე მჭიდრო კამერის პარამეტრის შედეგია თუ სქელი ძაფის. და ისინი ნამდვილად არ გაძლევენ ზედაპირის თითებს შორის გახეხვის საშუალებას - და სწორედ აქ არის საქმე.
ასე რომ, ველოდებით კონვერტის ცუანჯოუში მოსვლას.
რა მოხდება, როგორც კი ეს გვექნება
სწორედ აქ დუმს ჩვენი ტექნიკური ჯგუფი. ისინი უბრალოდ არ აკვირდებიან ნიმუშს - ისინი მას გამადიდებელი ხელსაწყოთი ნაწილებად ყოფენ. მარყუჟ-მარყუჟი. ისინი კითხულობენ: ეს მარტივი წრიული მანქანის ნამუშევარია, თუ ორმაგი ნაქსოვი სტაბილურობა ნიშნავს, რომ ჩვენ ვუყურებთ Interlock Machine-ს კონკრეტული კამერის ლიანდაგის განლაგებით?
სტრუქტურის გააზრების შემდეგ, მომხმარებელს ვუბრუნდებით. ბროშურა არ გვაქვს. ვუხსნით, როგორი კონფიგურაცია მოერგება ზუსტად ამ შეგრძნებას, რა კორექტირება დაგვჭირდება და რას უნდა ელოდონ პირველი რულონის მოხსნისას.
შემდეგ ვაწყობთ. შემდეგ ვამოწმებთ. და შემდეგ ისევ ვამოწმებთ.
იქიდან, ჩვენს იატაკზე აწყობილია წრიული მანქანა ან ურთიერთდაკავშირებული მანქანა. და ეს არის ის ნაწილი, რომელიც ჩვენთვის ყველაზე მნიშვნელოვანია:
ჩვენ არ ვამოწმებთ უჯრას და არ ვაცხადებთ, რომ დასრულებულად ითვლება. ძაფს ვატარებთ. ვქსოვთ პანელს და ვდებთ მომხმარებლის მიერ გამოგზავნილი ორიგინალი ნიმუშის გვერდით.
თუ გაფუჭდა — თუნდაც ოდნავ — ისევ ვბრუნდებით. არა იმიტომ, რომ მომხმარებელი აუცილებლად შეამჩნევდა. არამედ იმიტომ, რომ ჩვენ შეამჩნევდით.
მე ვუყურე ჩვენი ერთ-ერთი უფროსი ბიჭის მთელ შუადღეს Interlock Machine-ის ძრავით ძლივს შესამჩნევი ზედაპირის სხვაობის ძიებაში. მას ეს არ სთხოვეს. მას უბრალოდ არ სურდა, რომ ამ ნიმუშს გამარჯვება მიეცა. ეს ისეთი სიჯიუტეა, რომელსაც სახელმძღვანელო მანქანიდან ვერ იღებ.
ჩვენ ამას ხელოსნობას ვეძახით. ზოგჯერ ეს უბრალოდ სიამაყეს ჰგავს.
პატარა ნაბიჯი, რომელიც ყველაფერს ცვლის
ქსოვილის ნიმუშის მოთხოვნა — მაშინაც კი, როდესაც მომხმარებელმა უკვე იცის საკერავი მანქანის ტიპი — უმნიშვნელო რამედ მოგეჩვენებათ. თუმცა, ეს ყველას მოგვიანებით ვარაუდისგან იცავს.
რადგან როგორც კი ქსოვილს სათანადოდ გავიგებთ, ყველაფერი დანარჩენი თავის ადგილზე დადგება: ზომა, მიმწოდებლის რაოდენობა, მანქანის ტიპი. და მომხმარებელს შეუძლია შეწყვიტოს იმაზე ფიქრი, „გაარკვევს თუ არა მანქანა ამას“ მონტაჟის შემდეგ - რადგან ეს სამუშაო აქ უკვე შევასრულეთ.
ასე რომ, კი, მაშინაც კი, როცა იციან, რომ სურთწრიული მანქანა ან ინტერლოკ მანქანა, ჩვენ მაინც ერთი და იგივე ადგილიდან ვიწყებთ.
ქსოვილი.
რადგან ეს არის ის, რაც მომხმარებლის მყიდველს რამდენიმე თვის შემდეგ ხელში ექნება. და ჩვენ გვინდა, რომ ეს ადამიანი გაიღიმოს.
MORTON — ქსოვის მოწინავე გადაწყვეტილებები კუანჯოუდან, ჩინეთი.