Lielākoties klienti pie mums nenāk uzreiz. Viņi ir bijuši no visas ielas. Viņi mums raksta un saka: “Man vajag…”Apļveida mašīna"vienkāršajam džersijam" vai "Šai jābūt bloķēšanas mašīnai — mans tirgus nepieņems neko mazāku."
Pietiekami labi. Pēc gadiem ilgas darbības daudzi no šiem pircējiem precīzi zina, par ko runā.
Bet mums ir viens ieradums, no kura mēs vienkārši nevaram atbrīvoties. Pirms citēšanas, pirms konfigurēšanas, mēs gandrīz vienmēr atgriežamies ar to pašu pieprasījumu:
"Atsūtiet mums audumu."
Tas parasti sākas ar WhatsApp Ping
Bieži vien viss sākas lietotnē WhatsApp. Kāds atsūta dažas fotogrāfijas vai trīcošu 10 sekunžu garu klipu. “Lūk, kas mums jāuztaisa.”
Godīgi sakot, pirmie attēli palīdz. Parasti mēs uzreiz varam pateikt, vai atrodamies Apļveida Mašīnas teritorijā vai arī struktūra kliedz pēc "Bloķēšanās Mašīnas". Taču telefona ekrānā var nolasīt tikai tik daudz informācijas.
Īstā saruna sākas, kad pa pastu parādās šis mazais paraugs.
Kāpēc mēs joprojām vēlamies fizisko paraugu
Jo fotogrāfijas melo. Ne jau tīšām, bet tās saplacina lietas. Tās neparāda, kā audums atslābinās pēc tā izstiepšanas. Tās nepasaka, vai šis blīvums radies no cieša diega iestatījuma vai biezākas dzijas. Un tās noteikti neļauj berzēt virsmu starp pirkstiem — un tieši tur arī puse no stāsta.
Tā nu mēs gaidām, kad aploksne pienāks Kvuanžou.
Kas notiek, kad tas mums ir
Šeit mūsu tehniskā komanda uz brīdi apklust. Viņi ne tikai palūkojas uz paraugu, bet arī to analizē ar lupu. Cikls pa ciklam. Viņi jautā: vai šis ir vienkāršs apļveida adīšanas mašīnas darbs, vai arī dubultās adīšanas stabilitāte nozīmē, ka mēs aplūkojam bloķēšanas mašīnu ar noteiktu sadales vārpstas celiņa izkārtojumu?
Kad esam izpratuši struktūru, mēs atgriežamies pie klienta. Nevis ar brošūru. Mēs izskaidrojam, kāda konfigurācija precīzi atbildīs rokai nepieciešamajām sajūtām, kādas korekcijas mums būs jāveic un ko klients var sagaidīt, kad nost būs pirmais rullis.
Tad mēs būvējam. Tad mēs testējam. Un tad mēs testējam vēlreiz.
Pēc tam uz mūsu grīdas tiek salikta apļveida mašīna jeb bloķēšanas mašīna. Un šī ir mums vissvarīgākā daļa:
Mēs neatzīmējam rūtiņu un nepasakām, ka viss ir gatavs. Mēs izvelkam dziju. Mēs adām paneli. Un noliekam to tieši blakus klienta atsūtītajam sākotnējam paraugam.
Ja tas ir nepareizi — pat nedaudz —, mēs atgriežamies. Ne tāpēc, ka klients to obligāti pamanītu. Bet tāpēc, ka mēs to pamanītu.
Esmu vērojis, kā viens no mūsu vecākajiem puišiem veselu pēcpusdienu pavadīja, dzenoties pakaļ tikko pamanāmai virsmas atšķirībai uz bloķēšanas mašīnas uzstādījuma. Viņam to nelūdza. Viņš vienkārši negribēja ļaut šim paraugam uzvarēt. Tādu spītību neiegūsti no rokasgrāmatas.
Mēs to saucam par meistarību. Dažās dienās tā ir vienkārši lepnuma sajūta.
Mazs solis, kas visu maina
Auduma parauga pieprasīšana — pat ja klients jau zina mašīnas tipu — šķiet sīkums. Taču tas visiem ietaupa daudz minējumu vēlāk.
Jo, tiklīdz mēs pareizi izprotam audumu, viss pārējais nostājas savās vietās: blīvums, padevēju skaits, mašīnas tips. Un klients var pārstāt uztraukties par to, vai mašīna pēc uzstādīšanas "izdomās visu", jo mēs šo darbu jau esam paveikuši.
Tātad, jā, pat ja viņi zina, ka vēlasApļveida mašīna vai bloķēšanas iekārtu, mēs joprojām sākam no tās pašas vietas.
Audums.
Jo tieši to klienta pircējs turēs rokās pēc dažiem mēnešiem. Un mēs vēlamies, lai šī persona smaidītu.
MORTON — Advanced Knitting Solutions no Cjuaņdžou, Ķīnas.